Ik wil aanspraak maken op garantie / ik heb een klacht

Heb je een klacht over bijvoorbeeld onze producten en/of diensten, of wil je aanspraak maken op garantie? Dan kun je dit neerleggen bij onze Customer Service. Stuur hiervoor een email naar customerservice@blackstone.nl en vermeld hierin een duidelijke foto en beschrijving van de klacht en vermeldt als het kan ook het bestelnummer. Wij kunnen alleen klachten in behandeling nemen van producten welke via onze webshop zijn gekocht. Heb je het product elders besteld of gekocht in een winkel? Dan verwijzen wij je naar het betreffende aankooppunt. Je mag van ons verwachten dat wij snel op je klacht of garantieclaim reageren.